Cobrança indevida de dívida de imóvel alugado com juros abusivos no Serasa
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 13:38
ID: 256382391
Identifiquei uma proposta de negociação no Serasa no valor original de R$ 21,49 (vencida em 12/09/2022) enviada pela Zulos Soluções Ltda. Informo que nesta data o meu imóvel estava alugado para terceiros, sendo o consumo de responsabilidade exclusiva do locatário da época, conforme a jurisprudência do STJ. Solicito a baixa e a exclusão imediata desta oferta amigável do meu CPF, sob pena de medidas judiciais por cobrança indevida. Ressalto, ainda, que o valor de R$ 123,40 cobrado no Serasa possui juros abusivos que superam o limite legal para contas de consumo.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:57
Bom dia, tudo bem?
Agradeço pelo seu contato!
Retornei a solicitação no e-mail acima referente a pendencia citada!
Att,
Beatriz - Grupo Zulos
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:06
Empresa desorganizada, no e-mail a resposta foi uma, no whatsapp foi outra. Enfim, importante que resolveram o problema, mas não me surpreenderia se no futuro voltarem a fazer lançamentos de dívidas/acordos no Serasa novamente, devido à desorganização da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4