Cobrança indevida e juros abusivos: cliente busca regularização após tentativas frustradas de contato e ausência de envio de boletos

Resolvido
Blumenau - SC
02/06/2026 às 08:49
ID: 250309909
Possuo 3 cobranças referentes ao ano de 2022, no valor original aproximado de R$ 33 cada.
Durante todo esse período, nunca recebi boletos por e-mail, correspondência, condomínio ou qualquer outro meio de comunicação. Além disso, há cerca de 4 anos tento entrar em contato para regularizar a situação, mas sem sucesso.
Recentemente fui surpreendido ao encontrar essas cobranças registradas no Serasa, agora vinculadas à empresa ZULOS SOLUÇÕES LTDA - EPP (anteriormente identificada como i-Gás), com valores extremamente elevados devido à incidência de juros e encargos que ultrapassam 500% do valor original da dívida.
Meu objetivo nunca foi deixar o débito em aberto. Pelo contrário, busquei diversas vezes uma forma de localizar e quitar essas cobranças, porém não obtive retorno nem acesso aos boletos.
Solicito a revisão dos valores cobrados, especialmente dos juros e encargos aplicados, bem como uma solução justa para a regularização da pendência, considerando minhas tentativas anteriores de contato e a ausência de envio das cobranças pelos canais habituais.
Apt ***** bloco ***** - residencial *****
CPF *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 07:59
Bom dia, tudo bem?
Agradeço pelo seu contato!
Retornei a solicitação no e-mail acima referente a pendencia citada!
Att,
Beatriz - Grupo Zulos
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:36
apos anos, conseguir atendimento só pq entrei aqui.
fix pagamento por pix, aguardo dar baixa no sistema do serasa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6