Grupo Zulos

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

07/05/2026 às 22:18

ID: 248044711

Negativação indevida pelo Grupo Zulos referente à IGÁS, mesmo após pedido de desligamento em 2020.

Venho registrar minha reclamação contra o Grupo Zulos em razão de uma negativação indevida referente à IGÁS, incluída em meu CPF em *****, mesmo eu não residindo mais no imóvel desde julho de 2020.

Na época da minha saída do imóvel, realizei o procedimento correto e abri solicitação junto à IGÁS para desligamento do serviço e retirada do meu nome da unidade consumidora.

O protocolo de desligamento é:

Protocolo: *****
Data de abertura: *****

Ou seja, existe registro formal de que solicitei o encerramento do vínculo com o imóvel ainda em 2020. Mesmo assim, aparentemente o desligamento não foi efetivado corretamente pela empresa, e anos depois uma suposta pendência foi lançada em meu nome e negativada pelo Grupo Zulos.

Reforço que não residia mais no imóvel desde julho de 2020 e não poderia ser responsabilizado por cobranças posteriores à minha saída, principalmente após ter aberto protocolo solicitando expressamente o desligamento e a retirada do meu nome.

A negativação foi incluída somente em *****, quase três anos após minha saída do imóvel, o que demonstra falha grave no procedimento da empresa e cobrança indevida em meu CPF.

Pedido à empresa:

Solicito:

1. A retirada imediata da negativação vinculada ao meu CPF;
2. A baixa definitiva da suposta pendência referente à IGÁS;
3. A confirmação formal de que não há débitos em aberto em meu nome;
4. A correção cadastral para desvincular meu CPF do imóvel desde a data do protocolo de desligamento;
5. A apuração interna da falha que manteve a cobrança em meu nome mesmo após o protocolo *****, aberto em *****.

Caso a negativação indevida não seja retirada de forma imediata, irei adotar as medidas judiciais cabíveis contra o Grupo Zulos e/ou empresas responsáveis, inclusive com pedido de indenização por danos morais em razão da restrição indevida do meu CPF.