Conexão
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2018 às 22:01
ID: 36655511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma [Editado pelo Reclame Aqui]! Não percam seu dinheiro. Sei que a região sofre com a ausência de provedores. Mas é melhor ficar sem e com R$ 80,00 na conta. Pois se contratar o serviço, ficará sem internet do mesmo jeito, e com R$ 80,00 a menos todo mês...
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Resposta da empresa
07/07/2018 às 09:02
Foi solicitado ao cliente o envio do comprovante de pagamento do boleto do mês de maio/*******.
Ainda não foi enviado. Até o momento, somente apresentou o boleto referente ao mês de junho/*******.
Para o Cliente não ficar sem conexão, ainda, estamos segurandoa data do boleto vencido, para o mesmo não ficar sem internet. E aguardando a Boa Fé e colaboração do cliente.
Já que o mesmo afirma ter quitado, precisamos deste comprovante para reclamar junto ao banco e recebermos.
Estamos SEMPRE à disposição dos Clientes para resolver qualquer questão, bastando, para isso, BOM SENSO.
Continuamos aguardando o comprovante de pagamento do mês de maio/*******.
Réplica do consumidor
07/07/2018 às 22:49
Peço por gentileza, que sinalize pra mim, por qual meio fora solicitado tal comprovante. No aguardo!
Réplica da empresa
09/07/2018 às 17:43
Após contato com o Cliente, o mesmo apresentou o comprovante de pagamento.
O boleto em referência foi dado baixa.
Agora, podemos, com este comprovante, reclamar junto ao banco o repasse do pagamento.
Estamos, SEMPRE, à disposição!