Péssimo serviço de ativação do sinal de internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2025 às 13:45

ID: 206370933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Moro no RJ e hj cheguei em Iguaba. Já sou cliente dessa empresa e entrei em contato para reativar nosso ponto de internet. Fiquei surpreso pela informação de que, apesar de prestar o serviço de suporte técnico no final de semana, o serviço de reativação da internet, chamado de "recarga" não é realizado no domingo.

Já estava acostumado com as constantes falhas no fornecimento do sinal de Internet. Sempre falha em determinadas horas da noite, mas essa notícia foi demais.
Em pleno *******, um serviço simples de reativação de ponto de internet não é realizado.
Isso resultado da falta de concorrência. Tenho certeza que se tivessem concorrência, já tinham corrigido isso ou tinham falido.
É um tremendo desrespeito para com quem sai da sua cidade e vem prestigiar a cidade vizinha, contribuindo com o crescimento econômico do local.

Espero que logo surjam concorrentes, contribuindo assim, para que a prestação de serviços dessa empresa melhore.

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Consideração final do consumidor

22/03/2025 às 12:24

Não há concorrentes, não temos outras opções

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3