IGCC - Instituto de Gastroenterologia e Cirurgia de Campinas

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

16/08/2022 às 17:02

ID: 148603889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu médico pediu exames, no entanto, as guias expiraram, pois tive que fazer uma cirurgia. Enviei mensagem no contato do site e não obtive resposta. Hoje (16/08/22) liguei para pedir novamente que me enviem novas guias e a secretária me disse que esta mensagem do site vai para a dona da clínica e me pediu para mandar mensagem no whatsapp. Enviei a mensagem no whatsapp e responderam para ligar no telefone. É sério isso? que falta de respeito com o paciente, os próprios funcionários não entram em consenso, não há padrão de atendimento. Como a dona da clínica controla as mensagens do site e não dá prosseguimento nos pedidos? Parece piada, mas é real. Até agora nada resolvido, não falam por telefone e não respondem o whatsapp. A sorte da dona da clínica é que há médicos excelentes lá, pq o atendimento via telefone e presencial é bem ruim há anos.