Negação de agendamento médico

Não respondida
Campinas - SP
11/07/2018 às 10:24
ID: 36749275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje (11/07/*******), por volta das 9h20, a recepcionista da clínica IGCC - Instituto de Gastroenterologia e Cirurgia de Campinas (localizada na Av. Dr. Heitor Penteado, ******* - Parque Taquaral, Campinas - SP, **************), se negou a marcar uma consulta com a dra Suzanne Hoverter, alegando que ela só atenderia casos específicos como diabetes, problemas na tireóide etc.
Eu tentei explicar que a paciente, para a qual estava tentando agendar a consulta, estava com distúrbios alimentares e necessitaria de uma avaliação. Ela disse que a doutora não atende casos de emagrecimento.
Há alguma regra na Unimed que o médico escolhe dentro de sua especialidade o que ele vai atender?