Igenius - Assistência Especializada Apple

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/03/2019 às 20:59

ID: 43840845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei iPhone 8 Plus em 10/4/18 o mesmo apresentou um problema técnico coberto pela garantia, me dirigi ao estabelecimento Genius no Village Mall onde fui informado que o aparelho não seria coberto pela garantia, por apresentar presença de umidade em seu interior. Por hora estou tentando resolver o problema através do suporte avançado da Apple. Minha total indignação foi pelo fato de ter sido atendido de forma arrogante, intimidatória e grosseira pelos gerentes Renam e Ana nos dias 16/3 e 21/3 respectivamente (cabe ressaltar que os outros funcionários foram cordiais e receptivos) deixando no ar uma pergunta se não saber lidar com o público é característica dos GERENTES da loja.