Reembolso prometido não efetuado após contato da empresa
Resolvido
Guarulhos - SP
17/06/2026 às 08:40
ID: 251616751
Fiz uma reclamação em 06/08/2025 com ID: *****, a empresa me respondeu conforme abaixo:
Em 20/03/2026 08:06, Iglesias Modelação e Fundição Ltda Iglesias escreveu:
Bom dia..
***** me desculpa viu..
Sim nós iremos te reembolsar
dia 3/4/2026 já deixamos no contas a pagar.
Neste dia por favor vc me envia o e-mail que te mando o comprovante..pro favor!
*****
Iglesias Modelação e Fundição Ltda
Fone: *****
O que ocorre é que não tive mais retorno nenhum, apesar de vários e-mails enviados pedindo um retorno.
Fiquei chateado com o problema do produto relatado na reclamação em 06/08/2025, achei que tivesse sido resolvido e que teria o reembolso após envio de todas as evidências solicitadas por email.
Gostaria de uma resposta da empresa, por aqui ou por email sobre o desfecho desse caso.
Ainda acredito que a empresa irá me responder.
Fico no aguardo
Segue o link da reclamação:
https://www.reclameaqui.com.br/iglesias-modelacao-e-fundicao/cabecote-mkf-com-problema-de-afundamento-das-sedes-das-valvulas-apos-6-meses-de-uso_hInHaLB60ohbBHkM/
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:58
Boa tarde...
Marcos te peço desculpas pelo transtorno e atraso, tivemos um problema no email e com o computador e perdemos a conta, só agora consegui recupear as senhas para entrar em contato, acabei de enviar um email no seu particular para que possa me repassar o email com dados para deposito, que irei agendar e faremos seu pagamento.Agradeço e aguardo! Obrigada
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:26
O problema foi resolvido.
Recebi um reembolso simbólico da empresa, que demonstrou interesse no atendimento e satisfação do cliente no pós venda.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8