Filé de merluza com espinhos
Não resolvido
Dracena - SP
25/01/2024 às 23:56
ID: 181305867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro filé de merluza e essa semana resolvi comprar dessa marca e veio cheio de espinhos todos pedaços, por se tratar de filé não deveria vir igual outras marcas na qual não vem nenhum espinho, fiquei totalmente insatisfeito com isso minha esposa nem quis comer com medo dos espinho infelizmente estragou o nosso jantar
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 10:12
Bom dia Felipe,
Primeiramente agradecemos pelo contato, sua opinião é muito importante para nós!
Enfatizamos que o nosso foco é sempre satisfazer os nossos clientes, prezando pela qualidade dos nossos produtos!!!!
Diante da informações que você nos encaminhou, fizemos o rastreio de todo o lote comercializado, porém não encontramos outras ocorrências semelhantes a sua, ainda assim fizemos contato com o nosso fornecedor (origem Argentina) e exigimos esclarecimentos para o fato ocorrido, já que a filetagem do produto ocorre ainda na sua origem, ressaltamos a importância de uma melhor controle nos processos objetivando a eliminação total de possíveis espinhos, esteja certo que estaremos nos empenhando juntamente com os nossos fornecedores para que essa ocorrência não volte a acontecer.
O NOSSO MAIOR OBJETIVO É E SEMPRE SERÁ A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES.
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 16:45
Não resolveu meu problema infelizmente minha esposa não comeu com medo dos espinhos acabaram estragando o nosso jantar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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