Qualidade

Resolvido
São Paulo - SP
09/07/2024 às 11:27
ID: 192546495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote para fazer uma paella e a qualidade e mto ruim ,gosto ruim ,corte ruim .
Não conseguimos comer .
Péssima qualidade do produto.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 08:45
Bom dia Graziella, tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo contato, sua opinião é muito importante para nós!
Enfatizamos que o nosso foco é sempre satisfazer os nossos clientes, prezando pela qualidade dos nossos produtos!!!!
Solicitamos as informações abaixo para que possamos protocolar a reclamação no nosso setor de atendimento ao consumidor.
Nome Completo:
Endereço:
Cep:
Cidade:
Telefone:
E-mail:
Ponto de venda:
Produto comprado:
Quantidade de Produto Comprado:
Lote:
Data de Fabricação:
Cópia Nota Fiscal
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 14:25
Boa tarde.
Segue as informações
Graziella Moschella
Rua Francisco Rossano 50 apto *******
Sítio da Figueira,Vila Prudente.
São Paulo
03211190
*******
Comprei no Iffod do Empório Villamarim.
Kit Paella Iglu
Não tenho o lote
Réplica da empresa
02/08/2024 às 09:21
Bom dia Graziella, tudo bem?
Prezamos pela satisfação de todos os nossos clientes, e estamos à disposição e temos o interesse de solucionar esta ocorrência o mais breve possível, contudo precisamos do documento fiscal da compra do produto ou imagens ao menos da embalagem para que possamos identificar o produto dentro do nosso portfólio, isso pode ser solicitado junto ao estabelecimento no qual a compra foi efetuada.
Fizemos uma rastreabilidade, em todos os estabelecimentos que atendemos, e até o presente momento não fomos notificados de nenhuma outra ocorrência semelhante com os nossos produtos.
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 09:47
eu já solicitei ao Iffod e não recebi .
vou ficar no prejuízo mesmo e insatisfeita?
tem alguma maneira de enviar o print da compra no Iffod .
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 13:53
Algum parecer ?
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 10:47
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7