ignite loja

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2025 às 20:52

ID: 222750297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fizemos uma compra no site deles, eles deixaram um recado dizendo que entregariam a mercadoria em até 3 dias úteis.
Forma de pagamento foi (PIX), e se passaram mais de 3 dias e não chegou nada.
Eu recebi um e-mail deles dizendo que tentaram entregar 2 vezes, porém, aqui é uma portaria que funciona 24hs e um local bem conhecido. Resumindo, eles querem mais uma taxa de R$: 30 reais para tentar entregar e no recado eles dizem que se não achar o titular que fez a compra seria entregue para qualquer pessoa que more nas redondezas.
Eu já tentei fazer contato por email, tentei fazer diretamente pelo site e lá não existe a opção. Não tem como solicitar o reembolso por conta da mercadoria não ter chego. Alguém consegue me ajudar, por favor!