Compra de carro

Question

NÃO RECOMENDO esta empresa em qualquer circunstância.

Adquiri um veículo em março e, desde então, tenho enfrentado inúmeros problemas. O carro apresentou defeitos constantes, sendo necessário levá-lo à oficina mecânica por, no mínimo, quinze dias a cada mês. Atualmente, já se passaram 42 dias desde a última vez que utilizei meu carro.

Depois de passar por cinco diferentes mecânicos, fui informado de que o veículo se encontra em péssimas condições, com diversas peças trocadas e incompatibilidade entre elas, o que indica que o veículo já apresentava esses problemas desde a compra.

Ao fazer contato com o EMPRESÁRIO durante o período de garantia, deparei-me com uma postura rude e descaso com a minha situação. É extremamente decepcionante adquirir um produto e não poder utilizá-lo conforme o esperado, além de ter que arcar com os prejuízos financeiros e de tempo decorrentes dessa situação.

Apenas dor de cabeça e insatisfação com esta compra, pagando por algo que simplesmente não tenho disponível para uso.

E *******, que o empresário até o momento da compra foi super gentil e garantiu *******% o veículo.

Accepted Answer

Bom dia Leticia.
Vc comprou o veículo no dia 24/02/*******, tempo depois vc acionou a garantia, levou em nossa oficina credenciada onde foi efetuado o reparo na ventoinha do seu carro, devido as palavras ofensivas e acusações sobre minha pessoa eu fiz por escrito a proposta de devolução do valor pago no carro sem ônus nenhum no dia 18/03/*******, no dia 20/04 enviei essa mensagem no whatsApp:
Bom dia Alessandra, tudo bem?
Seu veículo amanhã as 9:00h estará liberado para retirar na loja.Lembrando que efetuei uma proposta para devolução do seu dinheiro, essa proposta ainda está válida até a retirada do carro, pense com carinho, as vezes é a melhor opção!
Observação:
O seu caso já foi encaminhado ao departamento juridico e será discutido no poder judiciario, posto que sua atitude é totalmente descabida e atemporal.

Compra de carro

Resposta da empresa