Uno Way com alto consumo, falhas e sem suporte da loja para revisão
Respondida
Catolé do Rocha - PB
01/10/2025 às 16:53
ID: 228288899
Comprei um uno way nessa loja ,a luz da injeção não apaga ,o carro faz 9 km por litro gente um uno 1.0 ,questionei o vendedor pra fazer uma revisão no carro pq o consumo não está correto, ele disse que o Igor não iria pagar, disse que eu ia comprar tudo então vela,cabo de vela,filtro de combustível, tensor,correia dentada,filtro de ar e eles pagavam a mão de obra do mecânico e a limpeza dos bicosda injeção pra ver se ficava mais econômico e parava de falhar pq o carro falha muito, ele não quis pagar nada, então gente não comprem carro numa loja que vc paga e depois não tem suporte nenhum a e detalhe o carro custa na tabela 28 mil eu paguei a vista 32 mil reais pensando que não teria nada pra fazer e que se tivesse eu teria a garantia da loja,cai do cavalo
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:49
Boa tarde Diana, tudo bem?
Achei estranho sua "reclamacao" fui verificar com o vendedor Guto o que estava acontecendo.
Quanto a luz da injecao, foi explicado para vc que alteracao de combustivel ou ate mesmo a qualidade do combustivel faz com que a luz acenda, mas foi levado em nosso mecanico e foi solucionado isso.
Com relacao ao consumo do veiculo o proprio vendedor enviou a ficha tecnica de fabrica para vc por whatsApp onde a fabrica diz que o consumo urbano é de 8,3KM/Litro. Entao nao temos essa responsabilidade de consumo.
Vc solicitou para loja uma revisao preventiva e nao corretiva, trocar correia, oleo, filtros nao fazem parte de garantia, vc solicitou que a loja pagasse a mao de obra para troca das pecas, e isso foi feito como cortesia para vc, acabei de conferir com o vendedor e com o mecanico.
Quanto ao valor que foi pago pelo carro acho que foi um valor abaixo do mercado, tabela Fipe é refrencia para seguradora e nao comercio de veiculos, vamos lá, vc comprou um Uno ******* com ******* mil km, completo, é o mesmo valor de um Uno basico com ******* mil km ? Quem precifica valor é mercado e nao tabela Fipe.
Agradecemos sua avaliacao!