Alarme disparado da escola IPGS causa transtorno e empresa não resolve
Respondida
Porto Alegre - RS
11/03/2026 às 23:20
ID: 243034493
Moro na frente de onde fica a escola/sede da IPGS e hoje desde a tarde o seu alarme disparou e segue até então, pois ninguém da empresa se dignou a vir aqui para desligar.
Ligamos para a empresa de segurança, aliás, várias pessoas diferentes ligaram e eles nos disseram que não poderiam ir até o local, pois não se tratava de um defeito no alarma e sim um disparo em função da cerca elétrica e quem estaria autorizado a fazer isso seriam os proprietários que têm o controle.
Porém a empresa de segurança me disse que ligou diversas vezes para a pessoa responsável e a mesma respondeu que não se deslocaria até o local para isso.
Aqui os contatos que achamos da empresa na internet:
(51) 3062 9322
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:58
Bom dia, Prezado (a) Entrudo.
Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo que o disparo do alarme gerou à vizinhança. Entendemos o quanto essa situação é desagradável, especialmente por não ter sido resolvida de imediato.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, iniciamos uma verificação interna para entender por que o responsável não foi ao local e por que a comunicação com a empresa de segurança não funcionou como deveria. Já estamos revisando nossos procedimentos para evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela compreensão e pelos esforços seus e dos demais vizinhos em tentar solucionar o problema. Vamos trabalhar para garantir que o ambiente seja sempre tranquilo e respeitoso para toda a comunidade ao redor.
Atenciosamente,
Time IPGS