iPGS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2025 às 15:47

ID: 228755239

Assunto: Reclamação Cobrança indevida e ausência de cancelamento de matrícula

Prezados(as),

Venho por meio deste relatar uma situação ocorrida com a instituição IPGS.

No final de 2023, realizei a inscrição em um curso de pós-graduação EAD, efetuando o pagamento da taxa de matrícula no valor de R$ 100,00.

No dia 10 de janeiro de 2024, solicitei o cancelamento da matrícula, pois já estava cursando outra pós-graduação e, por motivos de rotina e financeiros, não conseguiria conciliar ambas. Fui orientada a entrar em contato com o setor financeiro, cujo atendimento foi bastante demorado, além de haver insistência para que eu permanecesse no curso.

Posteriormente, no dia 25 de janeiro de 2024, entrei novamente em contato para reforçar o pedido de cancelamento. A atendente me informou que seria necessário preencher um formulário e que a equipe entraria em contato comigo, o que nunca ocorreu.

Ressalto que não cheguei a assistir nenhuma aula nem realizar qualquer atividade vinculada ao curso. Apesar disso, fui surpreendida recentemente ao verificar que meu nome foi incluído no Serasa por uma dívida no valor de R$ 5.250,00, a qual considero indevida, já que o cancelamento foi solicitado antes do início das aulas.

Dessa forma, solicito a imediata exclusão do débito, bem como a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito. Peço também a confirmação do cancelamento da matrícula e o registro formal de que não há pendências financeiras em meu nome.

Aguardo um retorno e providências o quanto antes.

Atenciosamente,
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