Cobrança indevida, negativação no Serasa e impossibilidade de cancelamento de curso

Boa noite, Fabrício.
Espero que esteja bem!

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência que você teve no contato anterior.

Analisamos atentamente a sua situação acadêmica e identificamos uma solicitação de trancamento de curso registrada em fevereiro de *******.
Seu período de matrícula no curso de Pós-Graduação em Fitoterapia Clínica ocorreu entre ******* e *******.

Conforme previsto em contrato:

Cláusula Vigésima Oitava:
O presente contrato poderá ser rescindido pelo aluno mediante *******, em até 30 (trinta) dias antes da finalização do curso, endereçado ao IPGS pelo e-mail *******

Parágrafo Único:
O não comparecimento ou acesso às aulas pelo aluno não o exime da obrigação de pagamento das parcelas devidas, tendo em vista a continuidade dos serviços educacionais colocados à disposição.

Esclarecemos que a negativação ocorreu após um período de inadimplência, com diversas tentativas de contato e renegociação, infelizmente sem retorno.

Ainda assim, reforçamos nosso compromisso com o diálogo e a transparência. Queremos auxiliar na resolução da situação da melhor forma possível.
Nesta data (04/11), entraremos em contato via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução amigável.
Após esse contato, formalizaremos tudo também por aqui, para registro.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Equipe Faculdade iPGS