Atraso de 5 meses no reembolso de compras para evento da Igreja Batista da Lagoinha, intermediadas pela Dom Digital e organizadas pela Vira Brasil. / Descumprimento de reembolso há mais de 5 meses Dom Digital / Vira Brasil / IB Lagoinha
Não respondida
Contagem - MG
22/04/2026 às 11:17
ID: 246646067
Realizei duas compras para evento da Igreja Batista da Lagoinha, organizado pelo Vira Brasil, com intermediação da Dom Digital:
Compra 1: R$ 849,00 em 30/11/2025
Compra 2: R$ 141,50 em 04/12/2025
Solicitei o reembolso e fui informada de que o prazo seria de até 30 dias. Entretanto, já se passaram mais de 5 meses sem qualquer devolução dos valores.
Registra-se que foram feitas inúmeras tentativas de contato por e-mail e WhatsApp nas seguintes datas: 08/12/2025, 27/12/2025, 15/01/2026, 19/01/2026, 23/01/2026, 05/02/2026, 08/02/2026, 10/02/2026, 20/02/2026 e 27/03/2026. Após respostas iniciais evasivas, as empresas simplesmente cessaram qualquer retorno, caracterizando total descaso.
O prazo informado foi claramente descumprido, e a ausência de solução configura falha grave na prestação de serviço, além de evidente desrespeito ao consumidor.
Solicitação:
Exijo o reembolso imediato e integral do valor pago (R$ 990,50), com a devida atualização monetária, bem como um posicionamento formal e conclusivo.
Esta manifestação configura última tentativa de resolução extrajudicial. Em caso de não solução imediata, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo o ingresso de ação no Juizado Especial Cível, com pedido de restituição dos valores e indenização por danos morais, diante do tempo excessivo de espera, da omissão e do desgaste causado.