Cadastro inexistente e dificuldade de uso do plano pet

Não resolvido
Piracicaba - SP
24/06/2025 às 13:28
ID: 219970737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIncluimos nosso animal *****, Codigo ID ***** - em Janeiro/2025, fizemos todos os pagamentos mensais, eu ligo no ***** - para solicitar atendimento ao PET *****, eles informam que NAO EXISTE ESSE CADASTRO, informam o numero da SAC ***** - o qual manda ligar par ***** , que informa que esta tudo certo
NÃO SEI MAIS COM QUEM FALAR, ninguém resolve esse cadastro, mas o desconto é debitado TODO MES, mas não posso utilizar - POIS UMA EMPRESA JOGA PRA OUTRA .. Atendente pessimos, mal educados, alem de não resolverem .. fala que o "problema" é meu!!! gente por favor .. favor dar uma solução ou então não façam o debito!!!!
Meu outro animal tambem cadastrado ***** - Código ID ***** - o qual a própria atendente disse que a ultima utilização o foi feita em Março/2024 - ou seja - a MAIS DE 01 mas que ele não esta liberado para utilizar o banho anual !!!! gente como vcs explicam isso!!!!!!
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Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 09:11
Continuo com o mesmo problema e não foi resolvido até agora,
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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