Decepção total

Estimada sra. Giuliana.

Estamos aguardando o pagamento do valor do orçamento que lhe foi apresentado para darmos sequência no conserto do seu produto. Como já admitido pelo sr. Marcos, ele mesmo abriu a caixa da persiana, o que gerou danos à esteira e aos seus componentes.

Como bem a senhora relatou, é o único produto que apresentou avaria, já que foi o único violado e perdeu sua garantia.

Gostaríamos de lembra-la que este local é público e que o uso de palavras de baixo calão, injurias ou qualquer tentativa de difamação será tratada de forma judicial.

Prezado, quando foi conversado sobre o problema em questão, a vendedora falou que ia pedir a esteira e, em nenhum momento mencionou que deveria fazer o pagamento, inclusive isto está nas conversas de texto. A organização é tanta que, ela tirou férias e nós ficamos igual tonto esperando chegar algo que não pediram. Ela não avisou do pagamento e nem as pessoas que vieram aqui, nem o supervisor, ninguém avisou e ainda não tenho bola de cristal. Além disso, vieram aqui e ficaram de voltar para arrumar a fresta que ficou pq vcs colocaram a porta menor do que o vão e não voltaram. Quando meu marido foi perguntar disseram que os meninos esquecem. Outra, meu marido esteve na empresa e disseram que viriam semana passada para resolver e não vieram.

Só para completar, meu esposo não admitiu nada do que vc falou e, se for preciso quem vai à Justiça por injúria ou difamação somos nós. Ele esteve na empresa semana passada, falou com o dono, e nem o dono falou sobre o pagamento antecipado, não falou que estava aguardando o pagamento e nem as formas que deveríamos efetuar este pagamento. Então, melhorem o atendimento e a comunicação que tudo se resolve.