Não entregou a Mercadoria
Respondida
Ribeirão Preto - SP
29/01/2025 às 17:43
ID: 208577671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei perfumes desta empresa no dia 14/01/25, com pagamento via Pix e após 15 dias não recebi a mercadoria.
Não respondem mensagens e desde a compra ficaram de me enviar o código de rastreio que nunca foi enviado.
Gostaria da devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 12:00
Conforme nossa conversa por telefone, informamos que o número utilizado para realizar a compra é de um [Editado pelo Reclame Aqui]*******). Gostaríamos de esclarecer que somos uma franquia do grupo O Boticário e trabalhamos exclusivamente com produtos da marca. Nossa plataforma de vendas é realizada apenas por meio dos canais oficiais do O Boticário, ******* e presencial em uma de nossas lojas.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento .
Atenciosamente, Iguacu Perfumaria Ltda