Confirmação de inscrição indisponível
Em réplica
São Paulo - SP
19/05/2026 às 09:22
ID: 249044427
Olá, preciso de ajuda por favor para receber as informações de confirmação da minha compra.
Realizei a compra e inscrição na corrida Mizuno Athenas que vai acontecer dia 21 de junho. Pagamento feito via Pix. Mas no site não aparece no meu perfil em minhas inscrições. Preciso da confirmação da minha inscrição. Podem me ajudar?
Nome: ***** CPF *****
Inscrição para a prova de 25km realizada no dia *****!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:26
Olá Laila,
Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais para poder efetivar essa confirmação.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 16:00
Boa tarde! Eu tentei contato pelo telefone de suporte. Não deu certo. Abri um chamado via "fale conosco". Espero que possam resolver. Mandei por e-mail o comprovante do meu pagamento da inscrição.
No momento da minha compra selecionei a forma de pagamento Pix, e aproveitei para usar um cupom de desconto de 10%. Por isso este valor de 231 reais após acréscimo da taxa.
Depois que fiz o pagamento apareceu que a inscrição estava indisponível e sumiu. O pagamento foi efetivado e não aparece a inscrição feita no meu perfil do site.
Preciso saber de fato se a inscrição foi ou não efetivada. Por que se não tiver sido terei que contestar o pagamento já que o Pix não foi devolvido.