Descaso com o consumidor é descumprimento do regulamento
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
26/07/2026 às 18:12
ID: 254877533
Comprei uma inscrição de terceiro para a corrida SP City, aonde no regulamento dizia que era possível fazer a alteração de titularidade com mais de 30 dias, tentei fazer a alteração dentro de período permitido e disseram que não era mais possível, depois poucos dias antes da a data do evento abriram apara alteração e cobrando uma taxa de serviço no qual fiz o pagamento sem problemas, porém não permitiram a alteração do tamanho da camiseta e o número de peito nem meu nome tinha!
Como que uso uma camisa XXL se uso tamanho (P)?
Gostaria de uma camisa no tamanho que uso!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:30
Prezado Wellington,
Nós não fazemos transferência de titularidade em nenhum prazo.
O serviço oferecido foi pela cronometragem, na semana anterior ao evento e no dia de retirada de kit.
A troca era apenas de titularidade, mantendo-se as mesmas condições da inscrição adquirida. Não estávamos realizando troca de distância, camiseta e pelotão.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 19:54
No regulamento falava em troca de titularidade, antes dos 30 dias, além de distância e etc