Erro no pagamento da inscrição da ***** com cartão Nubank

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

03/08/2026 às 22:29

ID: 255547423

Não consigo fazer a inscrição na ***** de 18 de outubro, já tento a dias e dá erro no pagamento.
Meu cartão está normal, estou usando desde o primeiro dia da tentativa na rua e também com compras na internet.
Acho muito engraçado pois a própria empresa esta fazendo uma ação promocional que dá 20% de desconto caso você faça o pedido de inscrição usando cartão da ***** (detalhe que a nu bank é patrocinadora da prova) e ai quando você vai pagar com o cartão de crédito da nu bank o site recusa o cartão (o cartão está funcionando perfeitamente). Entrei em contato pelo whatsapp com o suporte e foi aconselhado fazer o pedido por outra forma de pagamento, o que não faz sentido, pois há uma motivação no proprio site para fazer com o cartão da patrocinadora *****, e quero pagar no cartão, não no pix!

Compartilhe

Resposta da empresa

05/08/2026 às 16:09

Prezada Luciana,

Foram oferecidas algumas alternativas para que pudesse tentar novamente.

Infelizmente não temos controle sobre o sistema de segurança do Mercado Pago.

Seguimos à disposição.