Iguana Sports

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

07/08/2018 às 15:42

ID: 37437781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/07/18, me inscrevi na Venus SP através do site da Iguana Sports. Gerei um boleto para o pagamento da inscrição, com vencimento para 30/07/18. O pagamento foi realizado através do site do banco Itaú, no dia 30/07/18, ou seja, na data de vencimento do boleto.
Até o momento, o pagamento não foi confirmado e, pior do que isso, quando acesso o site, consta que o meu pedido foi cancelado, porque o boleto expirou.
Em 03/08/18, enviei um e-mail ao ******* anexando ambos, boleto e comprovante de pagamento, porém, não recebi nenhuma https://******* 06/08/******* enviei outro email, abrindo outro chamado, mas nenhuma resposta. Moro em outro estado e já reservei hotel e passagem para o evento e acho dificil ficar sem um canal de telefone ou chat para atendimento. Vejo que algumas pessoas já reclamaram do mesmo motivo com essa empresa e também só conseguiu uma resposta porque publicou a reclamação por aqui - ou seja, o mau atendimento já é de praxe. Espero que a resolução do meu problema seja breve.