Difusor de escape RECUSA DE DEVOLUÇÃO

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Montenegro - RS

07/04/2024 às 20:25

ID: 186254891

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Comprei um difusor de escapamento dia 26 de Março de ******* na plataforma do mercado livre, número da compra *******. Produto chegou sem nenhuma proteção, plástico bolha ou papel, com pequenos riscos na pintura, porém o componente fica em baixo do carro soldado junto ao cano de descarga, então por esse motivo não dei bola para a pintura. O motivo da devolução, foi o vazamento de ar na borboleta de abertura para passagem de ar, conforme a conversa com o vendedor, fui orientado a fazer a devolução do produto, porém quando chegou lá eles recusaram e me mandaram de volta, o mesmo produto com o mesmo defeito! Isso é um absurdo, o produto necessita que seja soldado no escapamento, só nesse processo de instalação já compromete o estado original do difusor, os arranhões são devidos a uma má qualidade da tinta que foi utilizada, isso é 1% do problema, não é marca de uso, o produto foi devolvido do mesmo jeito que chegou! Isso é uma brincadeira com o consumidor e ainda saio prejudicado!

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Resposta da empresa

25/04/2024 às 10:35

Olá
O seu pedido já foi mediado via Mercado Livre, onde já lhe foi reembolsado o seu pedido, e já lhe enviamos o código de postagem para fazer a devolução do produto.