Sem respostas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2022 às 09:51
ID: 149266999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de do relógio carbonblack, tive resposta de compra confirmada e mais nada.
Tentei contato pelo e-mail do site, WhatsApp e celular e nada.
Numero de pedido que mandam aparece como inexistente no site.
No número que o site fornece a mensagem não entra no WhatsApp.
No mínimo duvidoso. Se não conseguir resposta colocando aqui, irei cancelar a compra no cartão. Espero ter um retorno.
Obrigado
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 13:44
Oi Ricardo, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas em nome de toda a equipe da loja Iguara. Seu pedido feito no dia 23/08 foi confirmado e já foi encaminhado para a entrega. Ao olhar o histórico de conversas no WhatsApp não encontrei sua mensagem, por isso a atendente Isabela acabou de entrar em contato novamente para solucionar seu problema. Aqui na Iguara queremos a satisfação de todos que compram conosco, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Roberto
Gerência Iguara
Consideração final do consumidor
21/10/2022 às 12:55
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3