HOTEL COLOCA FOTOS NO DECOLAR E NO SEU SITE QUE NÃO CORRESPONDE A RALIDADE..PROPAGANDA ENGANOSA...

Não resolvido
Niterói - RJ
16/12/2023 às 18:43
ID: 178435543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarcamos um pacote com a decolar para Foz do Iguaçú entre os dias 06 e 12 de dezembro, e essa nos colocou em um hotel que pelas fotos e notas e mais o seu site , aparentava ser um hotel condizente com o que queríamos.
Entretanto quando chegamos ao hotel, esse ( IGUASSU FLAT HOTEL) ERA SIMPLISMENTE https://******* HORRIVEL É POUCO PRA ELE.)
Ficamos somente uma noite, pq não tínhamos condição de mudança, mas no dia seguinte nos deslocamos para outro hotel, na qual passamos exetentemente bem os dias que se seguiram.
Pedimos ao hotel que fizesse o estorno dos valores pagos a Decolar pra que essa nos devolvesse esse montante pago, mas até o presente momento nossa solicitação nào foi atendida.
E O PIOR QUE COMUNICAMOS TUDO ISSO A DECOLAR MAS ESSE HOTEL CONTINUA SENDO OFERECIDO PELA DECOLAR..ABSURDO.
PURA PROPAGANDA ENGANOSA DE AMBAS AS PARTES.
NÃO SE HOSPEDEM NESSE HOTEL,,,NEMM A COMUNIDADE DE FOZ DO IGUAÇÚ O CONHECE..HORROROSO..
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Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 18:58
NÃO HOUVE NENHUM CONTATO E NENHUM ATENDIMENTO
AJUIZAREMOS A CAUSA POR PERDA E DANOS E DANOS MORAIS.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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