Iguassu Flats Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

30/12/2018 às 23:13

ID: 41478385

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Fiz a reserva do hotel do dia 30 ao dia 01/1/19. Ocorre que o quarto não tem condições de hospedagem. A torneira da bica está com defeito, jorrando água para todos os lados, fora o barulho da água caindo.
A porta do box está travada não fecha, isto faz com que o chão fique todo molhado, sendo necessário torcer várias vezes, o chuveiro jorra água para todos os lados, janela do quarto emperrada. Só há uma tomada para carregar as coisas, celular, computador, a do abajur.
Não há manutenção a noite, tive que esperar o rapaz contactar o gerente para resolver o problema, não estava no local.
Não há cozinha disponível como mostra na foto do Expedia, site que reservei este hotel.
Tenho fotos de tudo e realmente quero prosseguir com a reclamação porque não me deram nem a opção de mudar de quarto.
Tenho vontade de sair correndo daqui.