Atraso na postagem de pedido com Sedex

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

26/05/2026 às 13:59

ID: 249726719

Fiz uma compra no site, solicitei o Sedex que chegaria mais rápido, mais já tem 3 dias que emitiram a etiqueta mais não foi postado até hoje.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:46

Olá, Ester, tudo bem?

Meu nome é Carlos e faço parte do time do Iguatemi 365.

Agradecemos por nos contatar e pela oportunidade de resolver seu caso da melhor forma possível.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, explicamos a você o status do pedido e reforçamos que está dentro do prazo de entrega para que receba antes mesmo do previsto.

É um prazer tê-la como nossa cliente e acompanharemos a entrega. Deixo meu contato à disposição para qualquer dúvida.

Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio com o Iguatemi365. E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Iguatemi 365

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 16:48

Me responderam!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10