Estorno de frete em devolução de camisa
Resolvido
Campinas - SP
26/08/2026 às 15:44
ID: 257459247
Comprei uma camisa que ficou pequena e devolvi. Pedido número *****. Fizeram o estorno descontando o frete. Essa atitude foi ilegal pois viola as disposições do CDC. Exijo o estorno do valor restante de R$ 14,44.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 19:02
Olá, Daniel, tudo bem?
Meu nome é Carlos e faço parte do time do Iguatemi 365.
Agradecemos por entrar em contato conosco
Conforme conversamos via WhatsApp, seguimos com o estorno do frete referente a sua devolução e enviamos o comprovante para você.
É um prazer ter você como nosso cliente. Agradecemos a confiança, a compreensão e por escolher o Iguatemi 365.
Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio com o Iguatemi365. E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 22:12
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10