Iguatemi Alphaville Shopping Center

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Cotia - SP

11/05/2026 às 15:55

ID: 248166157

No dia ***** por volta das 20h estive no Shopping Iguatemi Alphaville, uma parceria Iguatemi e Bradesco, realizando diversas compras para o dia das mães da minha esposa, mãe e avó. Nesta data estava ativa uma campanha de troca, onde as compras acima de R$800,00 em lojas participassem da campanha, com NF emitidas com registro de CPF e cadastradas no aplicativo, teriam direito a uma xícara Lê Cruiset. Eu segui todas as regras da campanha: comprei nas lojas participantes, solicitei o registro de CPF, consegui registrar a NF da DANKI no valor de 749,90, mas ao registrar a NF da Havana no valor de 159,00 a NF aparece como duplicada no aplicativo e com valor de 29,12. Fiquei na fila do posto de troca e mais de 30 min com a moça do atendimento que entrou em contato com a central e depois falou que eu deveria voltar na Havana para ajustar. Muito bem, voltei na Havana e a atendente falou que conseguiria cancelar a NF pq passou o prazo de cancelamento e me passou o contato do dono da loja para eu poder ajustar com ele. Eu moro no interior de SP não tenho tempo para ficar voltando no Shopping, só quero que alguém resolva o meu problema e me entregue o brinde que eu tenho direito pois segui todas as regras.