Iguatemi Alphaville Shopping Center

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

22/05/2026 às 15:03

ID: 248848395

Fiz uma compra no shopping Iguatemi na myphonne quiosque, onde eu comprei um cabo de 75,99 reais e ele não funcionou no meu celular, o VENDEDOR ME AFIRMOU que conseguiria fazer o estorno e que era para mim voltar mais tarde, assim que voltei ele disse que não conseguiria efetuar o estorno e diversas vezes afirmou que eu estava [Editado pelo Reclame Aqui] que o cabo estava quebrado porque pegava no celular da 2 funcionária, sendo que quando eu comprei eu afirmei que não era qualquer carregador que daria certo e se teria como estornar caso algo desce errado e ele disse que sim.
Sai extremamente decepcionada.
Myphonne para mim não é uma loja adequada para o shopping Iguatemi Alphaville, não resolve problemas apenas causa mais estresse aos seus clientes e a todos que compram nessa [Editado pelo Reclame Aqui]
A funcionária estava de fone de ouvido enquanto tentávamos resolver a situação.
Quem quiser comprar nessa loja, apenas não vá
Enganação pura e dor de cabeça depois.
Espero que meu problema seja resolvido
Pois ninguém está [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro.
(Pedi para falar com o gerente da loja ou com algum responsável para resolver e a funcionária me disse que o gerente avisou que estaria de [Editado pelo Reclame Aqui] e não responderia os funcionários e que o dono nunca atende ou responde e a mesma disse que se fosse cliente do shopping eles abririam exceção, como eu sou funcionária do shopping eles não iam abrir exceção.
Espero que meu problema seja resolvido e que a empresa entre em contato comigo.
E espero que o shopping Iguatemi entenda o peso do que é ter uma empresa assim dentro do shopping.