DESCASO E AMEAÇA

Meu nome é Sergio, sou proprietário da Iguatemi Automóveis, acompanhei pessoalmente a tratativa. Nota-se, o senhor Joao Vitor, solicitou que prolongássemos o horário de atendimento para que pudesse ser atendido no dia em questão (sábado), assim o fizemos, estendemos o horário e destacamos 3 funcionários para atende-lo devidamente . No entanto, após sua chegada, o mesmo foi extremamente grosseiro e rude com os funcionários em questão, a TODO MOMENTO desvalorizando nosso veiculo (que POSSUI laudo cautelar da 3 visão) , SEMPRE forçando uma situação. ******* que a negociação em questão, tratava-se de uma troca com troco (devolução por valor maior ), contudo, o carro do cliente se tratava de um Audi comprado em outro estado e com histórico de proprietários . O Sr. João Vitor , já com valores alinhados , SEMPRE forçando e induzindo de uma forma desagradável e desrespeitosa, colocando defeito em nosso carro repetidas vezes. Foi quando, após deixar os vendedores sem outros meios, entrei em contato explicando e solicitando que o mesmo compreendesse nossa posição como empresa. E infelizmente, manteve-se seu comportamento agressivo. Tornado inviável um diálogo saudável. O avaliador da loja, ao fazer a avaliação do usado que entraria na negociação achou defeito, deixando-o fora do padrão da loja. Uma vez que, prezamos pela qualidade e procedência dos nossos. Tornando-se a situação desconfortável e o mesmo vindo a desistir da mesma.

Observa-se que o fato narrado até aqui, refere-se ao ocorrido no sábado (03/09). Surpreendentemente, na segunda feira (05/09) , o Sr. João Vitor , entrou em contato novamente com a loja, e mantendo a sua postura impositiva e desrespeitosa. A partir desde momento, alteramos nossa postura e solicitamos que fosse realizado laudo cautelar com pintura e já prometendo que faríamos um idêntico do nosso veículo.

No mais, sentimos muito pela situação e desconforto causados as ambas as partes.