Iguatemi Coberturas

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São Caetano do Sul - SP

30/09/2015 às 17:11

ID: 14825960

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviços desta empresa para fazer uma cobertura móvel para minha casa.

O serviço foi executado. Contratei o serviço para ser pago uma parte a vista e restante em sete vezes.

Meus problemas começaram ai, pois a empresa depositou a maioria dos cheques antecipados e 2 cheques no mesmo dia.

A pessoa encarregada de fazer o serviço não cuidou da limpesa da área onde trabalhou, encheu de residuos de ferro (limalhas de ferro) pregos e parafusos dentro da piscina, resultando em ferrugem na forração da piscina (tive que trocar toda a forração da piscina.

a empresa não se responsabiliou.

A obra foi entregue na segunda feira, e na quarta feira quando fui abrir esta cobertura, a parte eletronica já não funcion. Resumo a cobertura funcional somente no dia que a pessoa que instalou estava lá. depois disso nunca mais.

Entrei em contato já no mesmo dia com o consultor da empresa Sr. Fernandes que me informol que estaria fazendo a amnutenção, nunca foram em casa, por várias e várias vezes falei e troquei email com o sr. Fernandes, pedindo uma solução e nada de respostas pela empresa.

Esta semana depois de mais de um ano tentando que meu caso fosse resolvido, liguei direto e troquei email com uma pessoa de nome Felipe que me informou que estariam fazendo a manutenção e que iria cobrar um valor de visita mais o valor para o conserto, quando questionei a garantia, ele informou que havia terminado esta garantia.

Mais uma vez falei com o SR. Fernandes consultor que me fez a venda, pediu para que liga-se para o sr. Francisco, dono da empresa e que chegariamos a uma solução. Para minha indiguinação me colocaram para falar com um tal de Freitas, uma pessoa muito desenformado e que disse que estava sabendo do assunto e que não tinha direito a garantia, COMO NÃO TENHO DIREITO A GARANTIA SE O PRODUTO ADQUIRIDO NUNCA FUNCIONAL. Gostaria de ter resolvido o assunto de forma amigável, tive muita passiencia pois só estou aguardando uma solução a mais de um ano. Infelizmente terei que ajuizar ação judicia e tambem já procurei o procom.

Tenho certeza que minha parte eu cumpri, paguei até mais rápido que o contratado, gastei com as reforma da forração danificada por eles da piscina e nunca recebi a obra pronta.