Reclamação respondida

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São Paulo - SP

07/02/2023 às 15:24

ID: 158903131

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UMA FALTA DE RESPEITO POR PARTE DESSA EMPRESA , CONTRATAMOS ESSE SERVIÇO PARA COLOCAR UMA COBERTURA EM UM CONSUTORIO DE UMA MEDICA ONDE AS PROMESSA SERIA QUE NAO IRIA TER VAZAMENTOS DENTRO DA SALA , POIS BEM VAZAMNETO SERVIÇO MAL TERMINADO, JA PERDEMOS 3 COMPUTADORES 2 IMPRESSORAS DOIS PAINEL DE RIPADO , VENDEDOR DESSA EMPRESA DE VERDADE ELE SO VENDE PQ ELE NEM SE IMPORTA COM OS CLIENTES DELE.

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Resposta da empresa

09/02/2023 às 16:44

Boa Tarde Sra. Juliana,
Dia 08/02 foi encaminhado um técnico ao local para fazer a verificação do ocorrido do vazamento, e nosso técnico verificou que foi feito um serviço de coleta da água de um telhado existente no local que foi destinado para a nossa calha, onde não havia sido realizado um dimensionamento para que pudesse receber esse acréscimo de água, excedendo totalmente a capacidade da calha.
E também havia uma falha na alvenaria pelo lado do vizinho, onde havia uma entrada de água muito grande. Mesmo não sendo de nossa responsabilidade resolvemos o problema da alvenaria e fizemos uma adequação na calha, porém a situação da calha terá que ser revista pois ela não comporta todo o volume de água em uma chuva forte.
Não conseguimos acrescentar as fotos do local onde detectamos as falhas e fotos após a execução do nosso trabalho. E, orientamos e encaminhamos a foto do local para a cliente.
Seguimos a disposição.