Não responde
Não resolvido
São Paulo - SP
27/04/2023 às 21:17
ID: 163680837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite , efetuei uma compra no dia 17/04/23 e até o momento não recebi a encomenda e nem foi passado
Prazo de entrega , mando
Msg porém não me dão retorno nenhum .
Não indico pra ninguém
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 20:03
Olá Alex,
Nós da equipe iGusta, lamentamos muito pelo transtorno causado com o seu pedido e queremos resolver tudo da melhor forma possível para que você fique *******% satisfeito com a sua compra!
Fizemos uma verificação no nosso sistema e está tudo certo com o seu pedido. Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você pelo Whatsapp e E-mail para te ajudar no que for necessário. Qualquer dúvida, é só nos avisar!
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 20:05
Empresa só entrou em
Contato porque efetuei uma reclamação , mandei várias mensagens e não foi respondida , foi preciso realizar uma reclamação para eles dar um retorno .
A empresa não informa no ato da compra o prazo de entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/05/2023 às 13:56
Olá Alex, boa tarde. Tudo bem?
Recebemos sua reclamação em relação ao prazo de entrega do seu pedido em nosso site. Após consultar nosso sistema, constatamos que o seu pedido foi entregue dentro do prazo estabelecido em nosso site. Ficamos satisfeitos em confirmar que o seu produto foi entregue conforme o esperado.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir. Esperamos continuar atendendo às suas expectativas no futuro.
Atenciosamente,
Equipe iGusta Store :)