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Fortaleza - CE

30/03/2025 às 12:32

ID: 213471321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 2022 fiz uns exames no ano 2022 junto ao nosso antigo convênio o qual eu era titular principal e estou sendo cobrado de coparticipação qua não foi nós informado segue em anexo comprovante do reembolso devolvido para empresa conforme passe do seguro na epoca. Fiz todos os reembolsos conforme foi solicitado e ao final, perguntei pelo WhatsApp se eu ainda estava devendo e informaram que não. Ao consultar o Serasa, vi que incluíram o meu nome em uma dívida que não realizei. Gostaria de um retorno para retirada do meu nome da dívida. A clínica comunica informando que não terá nenhum desconto e no final desconta do cliente, prejudicando e pedindo vários exames que nenhum médico pede. Como pode consultas, exames no valor de mais de 6 mil reais? Peço apoio para retirada do nome no spc/serasa, caso não, entrarei na justiça como assédio.

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Resposta da empresa

30/03/2025 às 14:11

Boa tarde, para regularizar sua divida entrar em contato atraves do whatsapp:*******

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 09:46

A clinica informou que eu possuo pendencia acima do valor informado no whatsapp e incluiu um processo judicial, totalmente incorreto; Peço apoio quanto a regularização de forma Justa

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 23:19

aguardo retorno da clínica