Reembolso

Em réplica
Sumaré - SP
05/06/2024 às 15:34
ID: 190194799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde, fiz uma consulta no final de *******, desde então tentamos reembolso com o convênio porém sem sucesso, seguindo as orientações da clínica Ihealthy, eles fizeram um empréstimo com uma empresa de crédito para que com o comprovante o convênio liberasse o valor, feito isso também não adiantou, recebi uma mensagem da clinica Ihealthy pedindo para eu abrir um NIP no site do governo, e caso ainda não desse certo eles fariam o pagamento do empréstimo, fiz tudo como devia, mesmo assim o convênio não liberou.
No dia de hoje recebi uma cobrança do valor do empréstimo, e a clínica Ihealthy está fechada em todos os endereços, e não consigo contato com ninguém, preciso de ajuda, pois pelo contrato, em caso não fosse possível o reembolso a clínica arcaria com os custos, fico no aguardo de uma resposta da clínica, uma vez que não tem mais nenhum outro meio disponível.
Conforme anexo, achava que a dívida já estava quitada, pois a Clínica Ihealthy pediu 10 dias após a NIP para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 16:54
Igor por favor entrar em contato atraves do numero*******.
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 09:55
Olá bom dia, entrei em contato com o número informado, e através dele me disseram que a dívida bancária tinha sido dado baixa e tudo estava certo, porém alguns dias depois recebi outra cobrança, dizendo que eles fariam a cobrança via justiça, devido tentativas de cobrar amigavelmente esgotadas.
Falei novamente com o número informado, e me disseram novamente que está certo e me passaram um email informando apenas a liquidação da dívida, sem nenhum outro comprovante.
Confesso que estou muito preocupado com a situação, visto que da primeira fez não deu certo, e estou passível de um cobrança judicial a qualquer momento.
Gostaria de ter um comprovante de que tudo está certo por favor.
Réplica da empresa
16/07/2024 às 11:23
Igor, conforme informado e formalizado via email a fatura foi liquidada.