Divergência em Resultados de Exames de Sangue entre Laboratórios
Resolvido
Feira de Santana - BA
15/06/2026 às 22:09
ID: 251484443
Meus exames de sangue não estão condizendo com a realidade que venho acompanhando. Resolvi realizar a coleta em um laboratório do meu bairro e os resultados apresentaram diferenças que me causaram preocupação.
Por exemplo, em março meu resultado mostrou Hemácias: 3,7 milhões/mm e Ferritina: 15,0 ng/mL. Já agora, em junho, o exame apontou Hemácias: 3,9 milhões/mm, mesmo sem que eu tivesse feito qualquer tratamento, mudança na alimentação, suplementação ou outra intervenção que justificasse essa alteração.
Diante dessas divergências, gostaria de entender o que pode estar acontecendo. Existe a possibilidade de variação entre laboratórios, diferenças nos métodos de análise ou algum outro fator que possa explicar esses resultados aparentemente incompatíveis com a minha situação clínica?
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:06
Prezado (a) Sr. (a) [Nome do Cliente],
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver a situação relatada.
Fizemos uma tentativa de contato, para entender melhor, porém sem sucesso. Iremos encaminhar para a unidade Poderia nos fornecer um horário ou outro meio de contato para que possamos compreender com mais detalhe o ocorrido?
Ficamos à disposição para encontrar a melhor solução possível e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:21
Tudo resolvido, mas precisei abrir uma reclamação para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8