Péssimo atendimento em exames, com desmarcações, atrasos e falta de informação sobre laudos.
Resolvido
Feira de Santana - BA
09/04/2026 às 09:58
ID: 245582555
Péssimo, Marquei um exame importante, vocês me ligaram para desmarcar pem cima da hora por que estaria em manutenção. Marquei novamente, cheguei pra fazer no dia e tava cancelado novamente, perdendo trabalho, faltando, pra vocês [Editado pelo Reclame Aqui] a gente. Marquei de novo está [Editado pelo Reclame Aqui], fiz o exame, vocês deram o prazo de 6 dias pra ficar pronto o laudo, marquei minha revisão com o médico confiando na data de vocês , cheguei pra buscar o laudo e vocês dizem que não tá pronto, 6 dias depois ? É [Editado pelo Reclame Aqui], eu tenho o que fazer gente, tenho trabalho, tenho tempo pra ficar perdendo não. [Editado pelo Reclame Aqui] viu, não recomendaria nem pra meu pior inimigo, primeira vez e a última que eu fiz exame com vocês.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:11
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver a situação relatada.
Fizemos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Poderia nos fornecer um horário ou outro meio de contato para que possamos compreender com mais detalhe o ocorrido?
Ficamos à disposição para encontrar a melhor solução possível e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 17:11
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2