Reclamação sobre demora no recebimento de nota fiscal após atendimento em laboratório, com múltiplas tentativas de contato sem retorno.
Respondida
Feira de Santana - BA
17/06/2026 às 13:31
ID: 251652079
Sempre realizo meus exames nesse laboratório e sempre fui bem atendida, porém dessa vez ao solicitar uma nota fiscal do meu atendimento, não tive a mesma experiência. Fiz contato o no mínimo 5x , liguei e até agora não recebi nenhum retorno. Quase 1 mês do atendimento e sequer alguém do setor responsável conseguiu me atender. Um absurdo, já que a NF é um direito do consumidor e não uma gentileza da empresa.
Uma situação bem desagradável.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:27
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver a situação relatada.
Fizemos algumas tentativas de contato para compreender com mais detalhe o ocorrido, porém sem sucesso. Contudo, já identificamos que a reclamação em questão recebeu a tratativa pela unidade.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Permanecemos continuamente focados em melhor atendê-lo(a).
Estamos à disposição!
Atenciosamente,