Ihelp assistencia tecnica apple

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Sapiranga - RS

23/12/2024 às 17:33

ID: 205490795

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Comprei uma caixa de som 3 em 1 Speaker iWill na loja iHelpu. Desde o início, o produto apresentou problemas no carregamento, mas consegui utilizá-lo com dificuldade. Agora, o problema piorou, e a caixa não funciona mais.

Fui até a loja para solicitar manutenção, mesmo estando fora da garantia e disposto a pagar pelo serviço. No entanto, fui informado que a loja não presta manutenção nos próprios produtos que vende. É importante ressaltar que, no momento da compra, o vendedor garantiu que eu teria total assistência caso houvesse qualquer problema.

Isso é inadmissível, considerando que se trata de um produto caro e que confiei na palavra da loja no momento da compra. A postura da iHelpu demonstra falta de respeito e comprometimento com o consumidor.

Espero que a empresa ofereça uma solução para este caso, seja realizando a manutenção prometida ou apresentando uma alternativa adequada.