Compra
Em réplica
Porto Alegre - RS
22/09/2023 às 15:11
ID: 172574621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados ,
Venho deste efetuar meu descontamento com a empresa onde fiz a aquisição do meu iphone que foi comprando dia 31/05/******* na Ihelpe da zona sul que fica localizada na Av. Wescelau Escobar , ******* /5c .
Após a compra em julho tive que efetuar a troca da bateria por apresentar alguns problemas.
E agora em setembro novamente vem ocorreu esse problema. Onde fiquei 3 dias sem celular e a empresa não disponibiliza nenhum pra erros deles mesmo cometidos . Agora ele vem super aquecendo.
Quis fazer a troca por um novo aparelho já que o que eles forneceram vem apresentando problemas a empresa não quis . Alegando que não tem mais nada.
Valor da compra 3.*******,00
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 13:28
Oi, Francielly!
Tudo bem?
Lamentamos pela experiência negativa conosco. Analisamos o seu relato e dentro de 24h um representante gerencial da iHelpU entrará em contato contigo para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe iHelpU
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 15:21
Ate o momento não entraram em contato. Aguardando retorno.