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Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

12/09/2025 às 20:19

ID: 226792943

Levei meu iphone 12 para a assistência técnica, por que meu celular não ligava se descarregasse completamente ou fizesse uma atualização de sistema, única forma de ligar era deixar no carregador por 30 minutos e fazer hardreset. Levei no suporte técnico, com o celular ligado, realizaram o hardreset, suspeitando que era problema de software, e não ligou o aparelho depois do hardreset, mas perceberam que era problema de hardware, relataram possíveis três erros, dei permissão para realizem a vistoria do problema a fundo. Fui informado que era problema da placa lógica, porém não decidi seguir com concerto, devido que compensava comprar um celular novo, então retirei o aparelho. No entanto, quando cheguei em casa, fiz todo o processo para tentar ligar ele, no qual está quase à uma hora na tomada, desde a escrita desta reclamação, o aparelho não quis ligar ainda. Tenho suspeitas, que quando abriram o celular para fazer a vistoria, devem ter danificado algo para que eu fizesse o concerto. No momento estou sem a possibilidade de transferir meus dados de um iphone para o outro.