Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/12/2015 às 21:32

ID: 15715032

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Deixamos o celular para ser trocado o display. O serviço não foi efetuado de forma correta, pois o problema persistia e inclusive a tela começou a quebrar sem ter sido deixado cair. Acho que eles percebem quando são adolescentes que deixam seus aparelhos na loja e fazem isso de certa forma proposital. Eles já tem até um desconto especial para o próximo conserto. Será que isso seria má fé? Pagamos um valor bem alto para o aparelho ficar bom e não para sair com dois problemas. Não recomendo essa assistência, pq só faltaram chamar-me de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta! Péssimo atendimento.

obs.: Quando pedi cópia da Nota Fiscal, o que a [Editado pelo Reclame AQUI] respondeu: Não vou te dar provas contra minha Empresa. Fala sério.

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Resposta da empresa

11/07/2019 às 10:06

Anteriormente, a plataforma do Reclame Aqui não era considerado pela empresa como um meio oficial de comunicação com o cliente. As medidas para solução do problema foram tomadas juntamente com o cliente, na época do ocorrido!

Att,
Equipe iHelpU.