Bloqueio de acesso
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
20/06/2026 às 11:45
ID: 251905525
Boa tarde! Sou moradora do condominio Recanto dos Sabiás em Duque de Caxias RJ. Estava com uma pendência de alguns dias que já foi paga há muito tempo e eles me bloquearam desde maio e até agora não me desbloqueiam. Já entrei em contato com eles e eles visualizam minhas msgs , mas não respondem e nem me desbloqueiam. Já entrei em contato com o site do Procon que me informou que isso é ilegal e abusivo. Isso denota constrangimento com moradores, síndicos e meus visitantes. Se não me desbloquearem terei que recorrer ao Procon. Inclusive bloquearam minha filha que moraca comigo e não mora mais. Ela mora no mesmo condominio em bloco difetentece não consegue se recadastrar e nem é desbloqueada.Minha filha é ***** cpf ***** *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:58
Olá!
Nosso time já esta em contato dando sequência e conduzindo a tratativa.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento InHouse Market
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 00:30
Vcs ñ resolveram meu problema. Continuo bloqueada e minha filha tbm sem acesso. Estarei entrando no Procon contra essá atitude de voces
Réplica da empresa
23/06/2026 às 10:44
Prezada,
Conforme informado anteriormente, já abrimos um chamado junto ao responsável pela unidade para tratar a situação relatada.
É importante esclarecer que a operação da loja é realizada por um licenciado proprietário da unidade, enquanto a InHouse Market atua como licenciadora da marca e do modelo de negócio.
Seguimos aguardando o retorno do licenciado e permanecemos à disposição para acompanhar a evolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento InHouse Market