INHOUSE MARKET

Reclamar dessa empresa

Campina Grande do Sul - PR

10/06/2026 às 20:41

ID: 251070917

Título: Paguei R$ 13 mil, nunca utilizei o serviço e não consigo cancelar

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa, diante da completa falta de suporte e dificuldade extrema para resolver meu problema.

Firmamos um contrato no qual realizei o pagamento aproximado de R$ 13.000,00, porém jamais consegui utilizar efetivamente os serviços contratados, justamente pela ausência de suporte adequado da empresa para a utilização.

Ao longo do tempo, realizei diversas tentativas de cancelamento, mas nunca obtive uma solução efetiva. Agora, para minha surpresa, fui informada sobre a cobrança de parcelas mensais e ainda me foi apresentada uma suposta alternativa de transferir o contrato ao meu ex-esposo mediante pagamento de aproximadamente R$ 5.000,00, o que considero totalmente abusivo diante da situação.

Ressalto que não usufruí dos serviços contratados, não recebi o suporte necessário e venho tentando resolver a situação de forma amigável, sem sucesso.

O que eu espero da empresa é uma solução justa e imediata: o cancelamento integral do contrato sem qualquer multa ou custo adicional, bem como a análise da devolução dos valores pagos, considerando que não houve utilização do serviço e houve falha na prestação do atendimento/suporte.

Aguardo um posicionamento sério e uma resolução amigável do caso, antes da adoção das medidas cabíveis.