Central Multimídia MP5 para Moto com Bluetooth Carplay Android da iiGenai com Defeito e Dificuldade de Contato com o Vendedor na Shopee
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 10:52
ID: 252895401
Fiz uma compra de 2 central de multimidia MP5 para moto com Bluetooth carplay android na Shopee loja oficial da iiGenai, porém um deles parou de funcionar.
Estou tentando contato com algum responsável e sem sucesso, a maioria das respostas é automática.
Gostaria de um retorno, uma posição, porque é um meio de trabalho e foi pago, não foi de graça.
Quero as devidas satisfações e uma solução para meu problema .
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:07
Olá!
Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos a necessidade de uma solução para o problema apresentado.
Tentamos entrar em contato através do número informado na reclamação, porém o telefone não recebe ligações e não possui WhatsApp. Além disso, não foi informado o ID do pedido realizado pela Shopee, impossibilitando a localização da compra e a verificação das informações necessárias para análise do caso.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o ID do pedido e um número de contato válido para que nossa equipe possa verificar a compra e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos o retorno para buscarmos a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:36
Resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8