Produto com defeito e falta de retorno da empresa para solução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 11:21
ID: 253651847
Realizei uma compra pelo aplicativo TikTok Shop e o produto foi entregue com defeito. Desde então, venho tentando entrar em contato com a empresa responsável para solicitar uma solução, porém, até o momento, não obtive qualquer retorno.
Diante da falta de atendimento, solicito uma solução imediata para o problema, seja por meio da troca do produto, do reparo ou do reembolso do valor pago, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.